Вы не уточнили банк, но стандартная практика для большинства казахстанских банков следующая:
Деньги за ежемесячное погашение кредита списываются с того счёта, к которому привязан кредитный договор. Обычно это:
текущий (расчётный) счёт клиента, открытый при выдаче кредита;
либо карт-счёт, если кредит оформлен в виде кредитной карты или автосписание настроено с дебетовой карты.
Если клиент внёс деньги наличными или перевёл сумму на карту, но не на тот счёт, который указан в договоре, — платёж может не пройти, и образуется просрочка.
Что стоит проверить:
В кредитном договоре или в мобильном приложении банка указано — с какого счёта выполняется автоплатёж.
При необходимости можно зайти в раздел “Погашение кредита” — там обычно отображается номер счёта для списания.
Если вы переводите средства вручную, убедитесь, что они зачислены именно на тот счёт, к которому привязан кредит.
Если хотите, я могу указать, как это работает в вашем конкретном банке (например, Kaspi, Halyk, Jusan и т.д.) — просто напишите его название.