В марте послали через золотую корону деньги на номер телефона в россию. В банке статус готов к выдаче, но деньги в россию так и не пришли. В чем может быть проблемма?

Если в статусе перевода «Готов к выдаче», это значит, что деньги уже поступили в Россию и ждут, пока получатель их заберёт. Однако возможны такие проблемы:

1. Перевод не завершён получателем — средства ещё не обналичены или не зачислены на карту. Получателю нужно:

   • проверить SMS с кодом перевода;

   • прийти в пункт Золотой Короны в РФ с паспортом и кодом;

   • либо активировать перевод на сайте или в приложении Золотой Короны.

2. Ошибка в номере телефона — если был указан неверный номер или получатель не подтвердил его, перевод "зависает".

3. Истёк срок хранения перевода — по правилам Золотой Короны деньги хранятся ограниченное время (обычно 60 дней). После этого они возвращаются отправителю.

4. Перевод требует уточнения данных — иногда сервис блокирует перевод до верификации личности, особенно если сумма крупная или есть подозрения по закону о борьбе с отмыванием средств.

Что делать:

• Позвоните в службу поддержки Золотой Короны по номеру, указанному на их сайте (можно звонить из Казахстана).

• Проверьте статус на сайте или в приложении по номеру перевода.

• Убедитесь, что получатель вводил корректный код и обращался в партнёрский банк.