Каспи Банк

Нет, Kaspi Bank не работает с «платформой Казатомпром» и не связано с каким-то инвестиционным или финансовым сервисом от имени Казатомпрома. В сети уже распространяется ложная информация о якобы «инвестиционной платформе Казатомпрома» с участием Kaspi Bank — это фейк и официально не подтверждено ни одной из сторон. Представители банка это опровергали.

Что действительно:

• Kazatomprom — это национальная атомная компания Казахстана, крупнейший в мире производитель урана и компания, занимающаяся экспортом/производством урановой продукции.

• Kaspi Bank — крупный коммерческий банк/финтех-экосистема в Казахстане, работающий с платежами, финансами, интернет-услугами и т. д. Но прямого партнёрства с Kazatomprom в рамках какой-то онлайн-платформы не подтверждено официальными источниками.

Если вам нужен официальный статус сотрудничества между этими организациями (например, инвестиционные продукты, корпоративное обслуживание и т.п.), то лучше уточнить напрямую в службе поддержки Kaspi Bank или корпоративном отделе Kazatomprom. Хочу подчеркнуть, что в публичных источниках подобной интеграции не упоминается официально, и сообщения о ней в соцсетях — не соответствуют действительности

Если в мобильном приложении Kaspi Bank (Kaspi.kz) у вас нет кнопки «Кредит наличными», это может происходить по нескольким причинам. Основные из них описаны в официальном справочном сервисе банка и в опыте пользователей: 

Возможные причины

1. Вы не соответствуете критериям для кредита. Kaspi показывает эту опцию только тем клиентам, которым по внутренним правилам банка кредит потенциально может быть одобрен — то есть система оценивает данные о вас заранее. Если вы не подходите под эти критерии, кнопка может не отображаться. 

2. Есть просрочки по кредитам. Если у вас есть текущие просрочки по кредитам в Kaspi или других банках, это часто приводит к тому, что услуга кредитования становится недоступной.

3. Возраст и статус

• Вам менее 18 лет — кредит не оформляется.
• Вы можете быть нерезидентом РК, и это влияет на доступ к банковским продуктам.

4. Ограничения по счёту. Если на вашем счёте/кассе есть блокировки, наложенные ограничения или статус учётной записи изменён, это тоже может скрывать кнопку.

5. Формальные требования. Иногда для отображения функции требуется:

• активировать электронную подпись в приложении;
• иметь подтверждённый доход или стабильный финансовый профиль.

Если эти условия не выполнены, кнопка может не появиться.

Что можно сделать

✅ Проверить свои кредиты и задолженности — иногда решение появится после погашения просрочек. 
✅ Обновить приложение до последней версии и заново войти в свой аккаунт.
✅ Связаться с поддержкой Kaspi через чат в приложении — они покажут, почему кредит недоступен именно вам.
✅ Убедиться, что вы зарегистрированы как активный клиент банка (есть карта Kaspi Gold, счёт и т. д.). 

Да, оплатить задолженность в Kaspi Банке частями можно — даже если прошло много лет и у вас нет карты. Вот что можно сделать:

1. Свяжитесь с банком напрямую.
   Позвоните в контакт-центр Kaspi по номеру 9999 (с мобильного телефона в Казахстане — бесплатно) или обратитесь через Kaspi.kz → Чат с поддержкой. Объясните, что хотите погасить старую задолженность частями.

2. Уточните статус долга.
   Если прошло несколько лет, ваш кредит мог быть:

   • списан банком как безнадёжный (но долг всё ещё числится);

   • продан коллекторской компании.
     В этом случае банк подскажет, кто сейчас является владельцем долга и куда обращаться.

3. Попросите реструктуризацию.
   Kaspi иногда идёт навстречу клиентам и предлагает план поэтапного погашения или скидку на часть долга при единовременном платеже.

4. Если нет карты — можно оплатить другими способами:

   • через кассу в отделении Kaspi Банка (по ИИН);

   • через платёжные терминалы QIWI, Kassa24, CyberPlat — если знаете номер договора или ИИН;

   • через другие банки по реквизитам Kaspi.

5. Совет: не затягивайте. Если долг старый, но не погашен, он может мешать вам при оформлении новых кредитов, даже в других банках.

Отказ в рассрочке может быть вызван разными причинами, даже если раньше всё одобряли и не было просрочек. Вот возможные причины:

1. Изменения в скоринговой системе — банки и магазины периодически обновляют алгоритмы оценки клиентов, и даже незначительные изменения в вашей кредитной истории или поведении могут повлиять на решение.

2. Недавние заявки на кредиты или рассрочку — если вы недавно подавали много заявок, это может выглядеть подозрительно для системы.

3. Снижение дохода — если в базах (например, через пенсионные отчисления) видно уменьшение дохода, это может повлиять на одобрение.

4. Временная блокировка или ограничения у партнёров — возможно, конкретный магазин или банк ввёл жёсткие лимиты на выдачу рассрочек.

5. Ошибки в базе данных — иногда технические сбои или ошибки в кредитной истории (КБК/БКИ) могут привести к отказу.

Что можно сделать:

1. Запросить причину отказа (обычно её можно уточнить у банка или магазина).

2. Проверить свою кредитную историю через 1 из бюро (например, KISC или Первое Кредитное Бюро).

3. Попробовать оформить рассрочку у другого партнёра или банка.

Если вы поменяли номер телефона и не можете войти в аккаунт, а при попытке регистрации система вылетает обратно на этап регистрации, выполните следующие шаги:

1. Проверьте доступ к новому номеру: Убедитесь, что новая SIM-карта активна и вы можете получать SMS на этот номер.

2. Очистите кэш приложения: Если вы используете мобильное приложение, попробуйте очистить кэш или переустановить его, чтобы устранить возможные ошибки.

3. Используйте другой способ входа: Если возможно, войдите через электронную почту или другие доступные методы авторизации, чтобы обойти проблему с номером телефона.

4. Обратитесь в поддержку: Если проблема не решается, свяжитесь с технической поддержкой Каспи. Они могут запросить дополнительные данные для подтверждения вашей личности и помочь восстановить доступ.

Если вы уже поменяли номер в Каспи Центре, убедитесь, что изменения вступили в силу и новый номер корректно привязан к вашему аккаунту.