Если частичное досрочное погашение уже подтверждено и деньги списаны, отменить его через приложение Kaspi.kz нельзя. После подтверждения операции график платежей пересчитывается автоматически, а информация по кредиту обновляется сразу.
Если вы только создали операцию, но она еще не была подтверждена или списание не произошло, стоит немедленно обратиться в поддержку Kaspi:
через чат в приложении Kaspi.kz;
по номеру 9999 с мобильного телефона в Казахстане;
в ближайшее отделение банка.
Если частичное погашение уже проведено, банк обычно не возвращает сумму обратно в кредит и не восстанавливает старый график платежей, поскольку это считается исполнением вашего распоряжения на досрочное погашение.