Причиной может быть переход на новое приложение, технические работы или прекращение поддержки старой версии. Необходимо проверить официальные уведомления банка, обновить приложение и убедиться, что используется актуальный сервис Alatau City Bank. Устанавливать APK-файлы и программы из сообщений в мессенджерах небезопасно.