Вопросы и ответы - Alatau City Bank

Возможность снятия без пластиковой карты зависит от функций актуального приложения и конкретного банкомата. Если такая операция поддерживается, клиент формирует код или подтверждает снятие в приложении. До операции необходимо проверить лимит, комиссию и срок действия кода.

Минимальный возраст зависит от конкретного кредитного продукта и актуальных требований банка. Соответствие возрастному ограничению не гарантирует одобрения: банк также оценивает доход, долговую нагрузку, кредитную историю и результаты проверки платёжеспособности. После переименования условия следует проверять уже на официальных ресурсах Alatau City Bank.

Причиной может быть переход на новое приложение, технические работы или прекращение поддержки старой версии. Необходимо проверить официальные уведомления банка, обновить приложение и убедиться, что используется актуальный сервис Alatau City Bank. Устанавливать APK-файлы и программы из сообщений в мессенджерах небезопасно.

После ребрендинга клиенту может потребоваться обновить старое приложение или установить приложение под новым названием. Загружать его следует только из официального магазина приложений по ссылке с сайта банка. Данные карты, PIN-код и одноразовые пароли нельзя вводить на сторонних страницах.

Jusan Bank купил казахстанский бизнесмен Вячеслав Ким. В июле 2025 года он завершил приобретение банка у прежнего владельца Галимжана Есенова. К этому моменту Jusan Bank уже переименовали в Alatau City Bank. Единственным акционером банка стало АО «First Heartland Securities», а конечным владельцем и контролирующим лицом — Вячеслав Ким. Сделка была личной инвестицией Вячеслава Кима и не относилась к компании Kaspi.kz, совлад... Читать полностью →

Банк не исчез: он продолжил работу под новым брендом Alatau City Bank. Старое название по-прежнему встречается в поисковых запросах, документах и истории операций. При обращении в поддержку следует пользоваться контактами, размещёнными на действующем официальном сайте банка.

Переименование связано с изменением бренда банка. Для клиента важно не само коммерческое название, а сохранение юридического лица, лицензии, обязательств и условий действующих договоров. Перед переводом денег необходимо проверять актуальное наименование получателя и банковские реквизиты.

Jusan Bank был переименован в Alatau City Bank. Клиентам необходимо использовать актуальные официальные сайт и приложение банка. Само изменение названия обычно не аннулирует действующие договоры, кредиты, депозиты и карты, однако реквизиты и названия сервисов следует проверять по официальным уведомлениям банка.

Обратиться в отделение банка. По официальному FAQ Жусан Банка, изменение даты платежа по онлайн-кредитам или товарным кредитам возможно только при личном обращении в отделение банка. Уточнить наличие комиссии. Согласно договору займа, возможно взимание комиссии за изменение даты платежа. Размер комиссии нужно уточнить у сотрудника банка при обращении . Возможная альтернатива — реструктуризация Если перенос даты ... Читать полностью →

Чтобы оплатить ежемесячный платеж по кредиту в Жусан банке, необходимо пополнить счет погашения, указанный в договоре банковского займа, до даты погашения ежемесячного платежа. Это можно сделать любым удобным для вас способом. Для уточнения деталей и способов оплаты можно обратиться к мобильному приложению Жусан или связаться с поддержкой банка. Возможные способы погашения: онлайн-банкинг; терминалы оплаты; банкоматы; ... Читать полностью →

Если ваш платеж по кредиту в Жусан Банке (Jusan Bank) попадает на воскресенье, вам следует произвести оплату в пятницу или субботу. Это связано с тем, что банк не работает в выходные дни, и платежи, сделанные в эти дни, могут быть обработаны только на следующий рабочий день, то есть в понедельник.Рекомендации: Платите заранее. Лучше всего осуществить платеж в пятницу, чтобы избежать задержек. Проверяйте время работы. Офисы... Читать полностью →

Чтобы поменять заработную плату нужно либо обратиться к начальнику, либо сменить место работы ) Если вы хотите перевести заработную плату на другую карту, то необходимо обратиться в бухгалтерию вашего работодателя с соответствующим заявлением, в котором указываются реквизиты карточного счета. Сменить банк для получения зарплаты можно путем внесения согласованных изменений или дополнений в условия трудового договора.  ... Читать полностью →

Клиенты банка нередко запрашивают, как оплатить кредит Жусан банк через терминал «Касса 24». К сожалению, такой возможности сейчас нет. Через терминал можно пополнить: карту; текущий счет. Для выполнения этих операций необходимо: ввести в строке поиска Jusan; выбрать «Jusan bank»; выбрать «Пополнение карт», ввести ИИН и четыре последние цифры на карте или шесть последних цифр картсчета; для пополнения счета выбрать «Попо... Читать полностью →

Как можно оплатить кредит в Жусан банке: В отделении банка. Для этого необходимо обратиться в любое отделение банка с удостоверением личности, ИИН и номером счета кредита. Деньги зачисляются мгновенно. Комиссия не взимается. Через мобильное приложение. Для этого необходимо открыть приложение Jusan Mobile, перейти в раздел «Кредиты» и выбрать кредит, который необходимо погасить. Далее необходимо выбрать способ оплаты и указ... Читать полностью →