Здравствуйте, почему у меня в приложении нет кнопки кредит наличными ?

Если в мобильном приложении Kaspi Bank (Kaspi.kz) у вас нет кнопки «Кредит наличными», это может происходить по нескольким причинам. Основные из них описаны в официальном справочном сервисе банка и в опыте пользователей: 

Возможные причины

1. Вы не соответствуете критериям для кредита. Kaspi показывает эту опцию только тем клиентам, которым по внутренним правилам банка кредит потенциально может быть одобрен — то есть система оценивает данные о вас заранее. Если вы не подходите под эти критерии, кнопка может не отображаться. 

2. Есть просрочки по кредитам. Если у вас есть текущие просрочки по кредитам в Kaspi или других банках, это часто приводит к тому, что услуга кредитования становится недоступной.

3. Возраст и статус

• Вам менее 18 лет — кредит не оформляется.
• Вы можете быть нерезидентом РК, и это влияет на доступ к банковским продуктам.

4. Ограничения по счёту. Если на вашем счёте/кассе есть блокировки, наложенные ограничения или статус учётной записи изменён, это тоже может скрывать кнопку.

5. Формальные требования. Иногда для отображения функции требуется:

• активировать электронную подпись в приложении;
• иметь подтверждённый доход или стабильный финансовый профиль.

Если эти условия не выполнены, кнопка может не появиться.

Что можно сделать

✅ Проверить свои кредиты и задолженности — иногда решение появится после погашения просрочек. 
✅ Обновить приложение до последней версии и заново войти в свой аккаунт.
✅ Связаться с поддержкой Kaspi через чат в приложении — они покажут, почему кредит недоступен именно вам.
✅ Убедиться, что вы зарегистрированы как активный клиент банка (есть карта Kaspi Gold, счёт и т. д.).