Здравствуйте.У меня не проходит онлайн-оплата — платёж отклонён.Плачу картой Kaspi Gold, сервис Plerok.Пробовал(а) несколько раз, но платёж постоянно отклоняется.Подскажите, пожалуйста, нет ли блокировки со стороны банка и можно ли разрешить этот платёж?

1️⃣ Проверьте разрешение на интернет-платежи

Откройте приложение Kaspi.kz:

Профиль → Мои карты → Выберите карту → Ограничения / Лимиты

Проверьте:

• ✅ Разрешены ли интернет-платежи

• ✅ Разрешены ли зарубежные операции

• ✅ Не стоит ли лимит 0 ₸

Если стоит запрет — включите.

2️⃣ Проверьте лимиты

В Kaspi часто стоит лимит на:

• интернет-покупки

• покупки в иностранной валюте

Увеличьте лимит хотя бы временно.

3️⃣ Попробуйте виртуальную карту

В Kaspi можно бесплатно создать виртуальную карту:

Платежи → Карты → Выпустить виртуальную

Иногда виртуальная проходит, когда обычная — нет.

4️⃣ Частая причина в Казахстане

Kaspi может блокировать:

• зарубежные сервисы

• подписки

• подозрительные сайты

Если ошибка «Отказ банка» — почти всегда это блокировка со стороны банка.

Позвоните 9999 (бесплатно с мобильного) и скажите:

Разрешите интернет-платёж на зарубежный сервис.

Они могут открыть доступ вручную.

5️⃣ Если всё равно не проходит

Попробуйте:

• оплатить картой другого банка (например, Halyk или Forte)

• оплатить через Google Pay / Apple Pay

• попробовать оплату через VPN