Кредитные каникулы в Казахстане 2025: как оформить, кто может получить и какие условия

В Казахстане продолжает действовать упрощённая процедура оформления кредитных каникул — временной отсрочки платежей по банковским и микрофинансовым займам. Такая мера стала обязательной для финансовых организаций в ряде случаев и помогает заёмщикам, попавшим в трудную ситуацию, избежать штрафов и порчи кредитной истории.

Что такое кредитные каникулы

Кредитные каникулы — это отсрочка уплаты основного долга и процентов на определённый срок. Долг при этом не списывается, а переносится на будущее. Чаще всего график платежей корректируется: увеличивается срок кредита, перераспределяются суммы или добавляется дополнительный период выплат.

Главное преимущество для заёмщика — в течение каникул банк или МФО не начисляют пени и штрафы.

Кто имеет право на кредитные каникулы в 2025 году

Согласно обновлённым правилам, банки и микрофинансовые организации обязаны предоставлять кредитные каникулы при следующих обстоятельствах:

1. Социальная уязвимость — малообеспеченные семьи, одинокие родители, инвалиды, пенсионеры и другие категории, определённые законом.
2. Потеря дохода или работы — увольнение, сокращение, вынужденный простой.
3. Чрезвычайные ситуации — паводки, пожары, землетрясения и другие стихийные бедствия, подтверждённые документально.
4. Военная служба — для срочников и резервистов отсрочка предоставляется на весь срок службы и до 60 дней после демобилизации.

Важно: в случае мобилизации или призыва кредитные каникулы оформляются без дополнительных справок — достаточно повестки или военного билета.

Сроки отсрочки

Минимальный срок кредитных каникул по закону — 3 месяца.
При необходимости его можно продлить, если сложная жизненная ситуация сохраняется. Для военнослужащих срок ограничивается временем службы.

Как оформить кредитные каникулы: пошаговая инструкция

1. Свяжитесь с банком или МФО

1. Лично в отделении.
2. Через мобильное приложение.
3. Через интернет-банк.
4. По электронной почте (если организация это допускает).

2. Подайте заявление

В заявлении укажите:

• ФИО, номер договора;
• причину, по которой нужна отсрочка;
• желаемый срок каникул.

3. Приложите документы

В зависимости от ситуации могут понадобиться:

• справка с работы об увольнении или снижении зарплаты;
• медицинские документы;
• акт о ЧС от акимата;
• военный билет или повестка (для военнослужащих).

4. Дождитесь ответа

Финансовая организация обязана рассмотреть заявление в течение 15 календарных дней.

5. Если отказали — обращайтесь к финансовому омбудсману

Если банк или МФО без достаточных оснований отказали в отсрочке, можно подать жалобу в офис финансового омбудсмана Казахстана.

Что учитывать перед оформлением

1. Проценты чаще всего продолжают начисляться — проверьте условия в дополнительном соглашении.
2. Срок кредита может увеличиться, а ежемесячный платёж — измениться.
3. Кредитная история не портится, если каникулы оформлены официально.

Отсрочка — это не прощение долга, а лишь временная передышка.

Пример: как это работает

Предположим, у вас кредит с ежемесячным платежом 100 000 ₸ и оставшимся сроком 12 месяцев. Вы оформили кредитные каникулы на 3 месяца. Эти платежи будут перенесены на конец срока кредита или перераспределены на оставшиеся месяцы — в зависимости от условий банка.

Таблица: ключевая информация

Образец заявления

В [название банка/МФО]
от [ФИО полностью]
адрес: [адрес проживания]
ИИН: [ваш ИИН]
тел.: [номер телефона]
e-mail: [адрес электронной почты]

ЗАЯВЛЕНИЕ
о предоставлении кредитных каникул

В связи с [укажите причину: потеря работы / снижение дохода / чрезвычайная ситуация / прохождение военной службы], прошу предоставить мне кредитные каникулы по договору № [номер договора] от [дата заключения] на срок [количество месяцев] с [дата начала] по [дата окончания].

Кредитные каникулы прошу оформить с сохранением текущей процентной ставки, без начисления штрафов и пеней за указанный период.

Основание:
[кратко опишите, что произошло, например: «В связи с увольнением с работы по сокращению штата, что подтверждается справкой с места работы»].

К заявлению прилагаю:

Копию удостоверения личности

Копию кредитного договора

Подтверждающие документы ([перечислить, какие])

Прошу рассмотреть данное заявление в установленный законом срок — не позднее 15 календарных дней с момента его получения.

Дата: «___» __________ 2025 г.
Подпись: _____________ /[ФИО]/

Готовые формулировки причин для кредитных каникул

1. Потеря работы / снижение дохода

В связи с увольнением по сокращению штата (приказ № ___ от «___» ________ 2025 г.) и значительным снижением дохода прошу предоставить кредитные каникулы.
Подтверждается справкой с места работы и выпиской по заработной плате.

2. Чрезвычайная ситуация

В связи с произошедшим на территории моего проживания чрезвычайным происшествием (паводок / пожар / землетрясение), в результате которого я потерял(а) имущество и источник дохода, прошу предоставить кредитные каникулы.
Подтверждается актом о ЧС, выданным акиматом, и фотографиями повреждений.

3. Болезнь или утрата трудоспособности

В связи с длительным лечением и временной нетрудоспособностью прошу предоставить кредитные каникулы.
Подтверждается медицинским заключением № ___ от «___» ________ 2025 г.

4. Военная служба / мобилизация

В связи с прохождением срочной военной службы (или привлечением к военным сборам) прошу предоставить кредитные каникулы на весь срок службы и 60 дней после демобилизации.
Подтверждается копией военного билета / повестки.

Как использовать

1. В образце заявления замените текст в квадратных скобках на свою ситуацию.
2. Выберите подходящую формулировку причины и вставьте её в раздел «Основание».
3. Приложите подтверждающие документы в том же порядке, как указано в тексте.

Итог

Кредитные каникулы в Казахстане в 2025 году — это реальный инструмент защиты заёмщиков, который можно оформить при подтверждённых сложных обстоятельствах. Главное — своевременно подать заявление и сохранить все подтверждающие документы.

Если же вам отказывают без уважительных причин, закон даёт право обратиться к финансовому омбудсману и отстоять свои интересы.