Вопросы и ответы о банках в Казахстане

Ответы на самые популярные вопросы о банках в Казахстане. Здесь вы узнаете о том, как выбрать банк, открыть счет, оформить кредит и многое другое. На ваши вопросы отвечают представители банков Казахстана и эксперты сайта kazkredit.kz.

Показать

Уже 156 вопросов
Задать вопрос

Актуальные вопросы

Лучший ответ:

Предполагаю, что ищите информацию о этом пункте обмена валют «Алтын тенге» в 5-м микрорайоне (город Аксай, Западно-Казахстанская область):

Название: Пункт обмена валют Алтын тенге
Адрес: 5-й микрорайон, дом 8, Аксай, Западно-Казахстанская область ???????? 
Телефон: +7 7113 347-444 

Лучший ответ:

Нет, Kaspi Bank не работает с «платформой Казатомпром» и не связано с каким-то инвестиционным или финансовым сервисом от имени Казатомпрома. В сети уже распространяется ложная информация о якобы «инвестиционной платформе Казатомпрома» с участием Kaspi Bank — это фейк и официально не подтверждено ни одной из сторон. Представители банка это опровергали.

Что действительно:

  • Kazatomprom — это национальная атомная компания Казахстана, крупнейший в мире производитель урана и компания, занимающаяся экспортом/производством урановой продукции.

  • Kaspi Bank — крупный коммерческий банк/финтех-экосистема в Казахстане, работающий с платежами, финансами, интернет-услугами и т. д. Но прямого партнёрства с Kazatomprom в рамках какой-то онлайн-платформы не подтверждено официальными источниками.

Если вам нужен официальный статус сотрудничества между этими организациями (например, инвестиционные продукты, корпоративное обслуживание и т.п.), то лучше уточнить напрямую в службе поддержки Kaspi Bank или корпоративном отделе Kazatomprom. Хочу подчеркнуть, что в публичных источниках подобной интеграции не упоминается официально, и сообщения о ней в соцсетях — не соответствуют действительности

Лучший ответ:

Если в мобильном приложении Kaspi Bank (Kaspi.kz) у вас нет кнопки «Кредит наличными», это может происходить по нескольким причинам. Основные из них описаны в официальном справочном сервисе банка и в опыте пользователей: 

Возможные причины

1. Вы не соответствуете критериям для кредита. Kaspi показывает эту опцию только тем клиентам, которым по внутренним правилам банка кредит потенциально может быть одобрен — то есть система оценивает данные о вас заранее. Если вы не подходите под эти критерии, кнопка может не отображаться. 

2. Есть просрочки по кредитам. Если у вас есть текущие просрочки по кредитам в Kaspi или других банках, это часто приводит к тому, что услуга кредитования становится недоступной.

3. Возраст и статус

  • Вам менее 18 лет — кредит не оформляется.
  • Вы можете быть нерезидентом РК, и это влияет на доступ к банковским продуктам.

4. Ограничения по счёту. Если на вашем счёте/кассе есть блокировки, наложенные ограничения или статус учётной записи изменён, это тоже может скрывать кнопку.

5. Формальные требования. Иногда для отображения функции требуется:

  • активировать электронную подпись в приложении;
  • иметь подтверждённый доход или стабильный финансовый профиль.

Если эти условия не выполнены, кнопка может не появиться.


Что можно сделать

Проверить свои кредиты и задолженности — иногда решение появится после погашения просрочек. 
Обновить приложение до последней версии и заново войти в свой аккаунт.
Связаться с поддержкой Kaspi через чат в приложении — они покажут, почему кредит недоступен именно вам.
✅ Убедиться, что вы зарегистрированы как активный клиент банка (есть карта Kaspi Gold, счёт и т. д.). 

Лучший ответ:
  1. Через eGov (электронное правительство). Зайдите на egov.kz → Сервисы → Реестр должников. Введите ИИН/БИН — увидите наличие исполнительных производств, долги и запрет на выезд.
  2. Через сайт частных судебных исполнителей (РСА). Перейдите на rso.kz → Исполнительные производства. Поиск по ИИН, ФИО или номеру ИП. Видно, у какого ЧСИ долг и на какую сумму.
  3. Налоговая задолженность (КГД). На kgd.gov.kz → Налоговая задолженность можно проверить долги по налогам. Поиск по ИИН/БИН, авторизация не нужна.
  4. Реестр неплательщиков алиментов. На eGov есть отдельный раздел «Реестр лиц, не выплачивающих алименты». Ищется по ФИО/ИИН.
  5. Судебные дела. На office.sud.kz (Судебный кабинет) можно узнать, есть ли судебные процессы, которые могут привести к долгам.
Лучший ответ:

Как получить жильё через Оркен (orken.otbasybank.kz):

  1. Подготовьте ЭЦП. Авторизация на портале возможна только с электронной цифровой подписью.
  2. Зайдите на orken.otbasybank.kz и войдите через ЭЦП.
  3. Подайте заявку на постановку в очередь как нуждающийся в жилье: заполните данные о себе и семье, подтвердите отсутствие жилья (или загрузите документ об аварийности).
  4. Подпишите заявление ЭЦП, подтвердите согласие через SMS-код.
  5. Члены семьи тоже подтверждают заявление своей ЭЦП.
  6. После автоматической проверки данных вам придёт уведомление:
  • либо о постановке в очередь,
  • либо об отказе с указанием причины.

После включения в очередь вы сможете претендовать на программы: льготная ипотека, арендное жильё или субсидии на аренду.

Лучший ответ:

Да, действительно, в Алматы проезд можно оплатить теперь только безналично - наличные больше не принимаются. Доступны три способа:

  1. СМС-оплата - когда вы заходите в автобус, отправляете 6-значный код, указанный на терминале, на номер 9909. После этого придёт электронный билет, который нужно показать контролёру.
  2. Транспортная карта ONAY - пластиковую карту можно приобрести в центрах обслуживания ONAY, на вокзале или в сети киосков. При входе нужно приложить карту к валидатору (терминалу) у двери автобуса.
  3. Через мобильное приложение ONAY - приложение доступно в App Store и Google Play. В нём можно отсканировать QR-код в автобусе или ввести код транспорта вручную, если сканирование не сработало. После подтверждения вы получите билет, который хранится в разделе «Мои билеты». Карта ONAY подходит также для оплаты проезда в троллейбусах и в метро.
Лучший ответ:

В большинстве случаев Netflix не возвращает деньги за отменённую подписку - возврат возможен только при редких обстоятельствах.
Например, если вы отменили подписку сразу после оформления и не пользовались сервисом, либо если произошла ошибка списания (дублирование, списание после отмены и т.п.)
В остальных случаях, когда вы просто не хотите дальше пользоваться сервисом, деньги за уже оплаченный период, как правило, не возвращаются.

Лучший ответ:

ВТБ активно развивает переводы между Россией и Казахстаном. Клиенты могут переводить деньги по номеру карты получателя в Казахстане с конвертацией рублей в тенге. Комиссия за такой перевод составляет 0.5% (минимум 50 рублей)

Лучший ответ:

Вот как можно отписаться от платной услуги на сайте GoCredit (go-credit.kz):

  1. Перейдите на страницу отказа от услуги: go-credit.kz/refuse/ — форма для ввода электронной почты, использованной при регистрации.
  2. Напишите письмо на адрес поддержки: support@go-credit.kz — с просьбой прекратить услугу.
  3. Проверьте у своего банка записи о списаниях — если списания продолжаются после заявления об отказе, возможно, стоит обратиться в банк с просьбой остановить автоматические платежи или блокировать рекуррентное списание.
  4. Сохраните копии всех запросов об отказе/отписке — они могут пригодиться, если потребуется возврат средств или жалоба.
Лучший ответ:

Вы не уточнили банк, но стандартная практика для большинства казахстанских банков следующая:

Деньги за ежемесячное погашение кредита списываются с того счёта, к которому привязан кредитный договор. Обычно это:

  • текущий (расчётный) счёт клиента, открытый при выдаче кредита;

  • либо карт-счёт, если кредит оформлен в виде кредитной карты или автосписание настроено с дебетовой карты.

Если клиент внёс деньги наличными или перевёл сумму на карту, но не на тот счёт, который указан в договоре, — платёж может не пройти, и образуется просрочка.

Что стоит проверить:

  1. В кредитном договоре или в мобильном приложении банка указано — с какого счёта выполняется автоплатёж.

  2. При необходимости можно зайти в раздел “Погашение кредита” — там обычно отображается номер счёта для списания.

  3. Если вы переводите средства вручную, убедитесь, что они зачислены именно на тот счёт, к которому привязан кредит.

Если хотите, я могу указать, как это работает в вашем конкретном банке (например, Kaspi, Halyk, Jusan и т.д.) — просто напишите его название.

Лучший ответ:

Если вам не приходят СМС-уведомления от Береке Банка (Казахстан), возможны следующие причины и способы решения:

1. Проверка телефона и сети

  • Убедитесь, что в телефоне есть сеть и достаточно памяти для СМС.

  • Перезагрузите устройство — иногда это помогает восстановить получение сообщений.

  • Проверьте, не включен ли режим “Не беспокоить” или блокировка СМС с коротких номеров.

2. Проверка номера отправителя

СМС от Береке Банка обычно приходят с короткого номера или с подписью BERK (или похожим именем).

  • Проверьте, не занесён ли этот номер в “чёрный список” или в фильтры антиспама (в некоторых телефонах и у операторов есть такие настройки).

3. Проблема у оператора связи

Иногда СМС задерживаются или блокируются оператором (Kcell, Beeline, Tele2 и др.).

  • Позвоните в поддержку вашего оператора и уточните, не блокируются ли СМС от банков или коротких номеров.

4. Проверка данных в банке

  • Возможно, номер телефона в банке изменился или был введён с ошибкой.

  • Зайдите в мобильное приложение Береке Банка или обратитесь в контакт-центр — специалисты проверят, правильно ли привязан номер.

Контакты Береке Банка (Казахстан):


Если СМС перестали приходить после перевыпуска карты или смены телефона — обязательно сообщите об этом в банк, чтобы обновить настройки уведомлений.

Лучший ответ:

Да, оплатить задолженность в Kaspi Банке частями можно — даже если прошло много лет и у вас нет карты. Вот что можно сделать:

  1. Свяжитесь с банком напрямую.
    Позвоните в контакт-центр Kaspi по номеру 9999 (с мобильного телефона в Казахстане — бесплатно) или обратитесь через Kaspi.kz → Чат с поддержкой. Объясните, что хотите погасить старую задолженность частями.

  2. Уточните статус долга.
    Если прошло несколько лет, ваш кредит мог быть:

    • списан банком как безнадёжный (но долг всё ещё числится);

    • продан коллекторской компании.
      В этом случае банк подскажет, кто сейчас является владельцем долга и куда обращаться.

  3. Попросите реструктуризацию.
    Kaspi иногда идёт навстречу клиентам и предлагает план поэтапного погашения или скидку на часть долга при единовременном платеже.

  4. Если нет карты — можно оплатить другими способами:

    • через кассу в отделении Kaspi Банка (по ИИН);

    • через платёжные терминалы QIWI, Kassa24, CyberPlat — если знаете номер договора или ИИН;

    • через другие банки по реквизитам Kaspi.

  5. Совет: не затягивайте. Если долг старый, но не погашен, он может мешать вам при оформлении новых кредитов, даже в других банках.

Лучший ответ:

Перевести деньги напрямую на карту Ozon из-за границы невозможно. Однако получить переводы на карту Ozon Банка можно через сервис «Золотая Корона», используя реквизиты Ozon Карты.

Для перевода через «Золотую Корону» нужно выполнить следующие шаги:

  1. Открыть приложение «Золотая Корона» и выбрать опцию «Получить перевод на карту».
  2. Подтвердить операцию нажатием «Получить перевод на карту» ещё раз.
  3. Проверить детали перевода и нажать «Получить на карту».
  4. Ввести реквизиты Ozon Карты и завершить операцию.

При переводах через сервис Ozon Банк взимает комиссию в размере 1%, при этом минимальная сумма комиссии составляет 1 рубль.

Для более детальной информации рекомендуется обратиться в службу поддержки Ozon Банка через чат или по телефонам 8 800 555-89-82 и +7 495 215-24-08

Лучший ответ:

Кредитные каникулы — это временная отсрочка платежей без штрафов, пеней и комиссий, причём долг при этом не списывается — он просто переводится на будущее, с возможными изменениями графика, процента или срока кредита.

С начала 2025 года процедура кредитных каникул стала обязательной для банков и МФО в случаях:

  1. Социальной уязвимости (например, малообеспеченные, одинокие родители и др.).
  2. Потери дохода или работы.
  3. Чрезвычайных ситуаций (паводки, пожары, стихийные бедствия).

Также военнослужащие срочной службы и резервисты могут получить отсрочку автоматически или по заявлению; для них предусмотрена отсрочка на весь срок службы и до 60 дней после демобилизации.

Минимальный срок отсрочки — 3 месяца, который может быть продлён при необходимости.

Как подать заявку — пошаговая инструкция

  1. Обратитесь в ваш банк или МФО — лично, через сайт, мобильное приложение или e‑mail (способы зависят от организации).
  2. Напишите заявление, указав, что вам необходима отсрочка платежей.
  3. Приложите подтверждающие документы, например: справка о потере работы или о снижении дохода, медицинские справки, акты или письма из акимата о ЧС.
  4. Дождитесь решения. Банк или МФО обязаны ответить в течение 15 календарных дней.
  5. Если вам отказали без оправданной причины, обратитесь к финансовому омбудсману.

Что важно учитывать

  1. Отсрочка не программирует списание долга — проценты продолжат начисляться (если не предусмотрено иное), а график выплат может быть пересмотрен (увеличен срок или платежи перераспределены).
  2. Во время каникул штрафы и пени действительно не начисляются.
  3. После отсрочки важно уточнить, как изменится финансовая нагрузка.
Лучший ответ:

В Казахстане банк действительно может принять доверенность без указания номера счёта — но только если в тексте чётко прописаны:

  • полные данные доверителя и доверенного лица (Ф.И.О., ИИН, адрес);
  • название банка и отделения, где открыт депозит;
  • описание полномочий (например: «получение части суммы по депозитному счёту, открытому на имя доверителя в банке…»).

Номер счёта обычно указывают для однозначной идентификации, но если его нет, банк будет проверять по Ф.И.О. и ИИН. Однако:

  1. Если в доверенности формулировка слишком общая («управлять всеми счетами»), банк может запросить уточнения или даже отказать, ссылаясь на внутренние правила.
  2. Нотариус при составлении обычно советует вписывать номер счёта, но законодательно это не всегда обязательное требование.
  3. Разные банки в РК трактуют это по-разному: в некоторых достаточно ИИН и указания вида вклада, в других требуют точный номер.

Что лучше сделать сейчас:

  1. Позвонить в отделение банка бабушки и уточнить, примут ли такую доверенность.
  2. Если они скажут «нет» — можно попросить нотариуса внести изменения (обычно это делают быстро, если доверенность свежая).
  3. Если есть сберкнижка или договор вклада, номер можно взять оттуда и внести в документ.
Лучший ответ:

Ситуация с отменённым платежом и заблокированной картой решается так:

  1. Понимаем, куда ушли деньги. Когда магазин или сервис делает отмену платежа, деньги не приходят напрямую «наличными» на карту. Обычно они возвращаются тем же путём, каким списывались, — то есть обратно на ваш банковский счёт, к которому привязана карта.

  2. Задержка возврата из-за блокировки карты. Если карта заблокирована (например, из-за утери, просрочки или по решению банка), счёт, к которому она привязана, обычно продолжает существовать. Деньги могут поступить именно туда, но вы их не видите, если не имеете доступа в приложение/интернет-банк или если счёт тоже заблокирован.

  3. Что делать в первую очередь. Позвоните на горячую линию банка и уточните:

  • на каком этапе транзакция сейчас.
  • не был ли он автоматически отклонён из-за закрытия/блокировки карты;
  • дошёл ли возврат до вашего счёта.

Если счёт закрыт, банк должен вернуть средства отправителю или предложить их выдать наличными при обращении в отделение.

Сроки возврата в Казахстане

  • По внутренним переводам в KZT — обычно 1–3 рабочих дня.
  • По международным транзакциям (Visa, Mastercard) — до 30 календарных дней.
  • Через Kaspi, Halyk, Jusan и другие местные системы возвраты часто проходят быстрее, но всё равно могут «зависнуть» на 1–5 дней.

Если банк говорит, что денег нет. Попросите у магазина/сервиса ARN-код (номер отменённой транзакции) и передайте его банку — по нему они смогут отследить путь возврата.

Куда ещё могут попасть деньги? Если возврат делал иностранный сервис, а карта уже была заблокирована, иногда средства зачисляются на технический счёт банка. Их можно получить только через заявление в отделении.

Вывод. В большинстве случаев деньги уже «в банке», но из-за блокировки карты или счёта вам их просто не отобразили. Всё решается через поддержку банка + проверку по ARN-коду.

Лучший ответ:

Отказ в рассрочке может быть вызван разными причинами, даже если раньше всё одобряли и не было просрочек. Вот возможные причины:

  1. Изменения в скоринговой системе — банки и магазины периодически обновляют алгоритмы оценки клиентов, и даже незначительные изменения в вашей кредитной истории или поведении могут повлиять на решение.

  2. Недавние заявки на кредиты или рассрочку — если вы недавно подавали много заявок, это может выглядеть подозрительно для системы.

  3. Снижение дохода — если в базах (например, через пенсионные отчисления) видно уменьшение дохода, это может повлиять на одобрение.

  4. Временная блокировка или ограничения у партнёров — возможно, конкретный магазин или банк ввёл жёсткие лимиты на выдачу рассрочек.

  5. Ошибки в базе данных — иногда технические сбои или ошибки в кредитной истории (КБК/БКИ) могут привести к отказу.

Что можно сделать:

  1. Запросить причину отказа (обычно её можно уточнить у банка или магазина).

  2. Проверить свою кредитную историю через 1 из бюро (например, KISC или Первое Кредитное Бюро).

  3. Попробовать оформить рассрочку у другого партнёра или банка.

Лучший ответ:

Если в статусе перевода «Готов к выдаче», это значит, что деньги уже поступили в Россию и ждут, пока получатель их заберёт. Однако возможны такие проблемы:

  1. Перевод не завершён получателем — средства ещё не обналичены или не зачислены на карту. Получателю нужно:

    • проверить SMS с кодом перевода;

    • прийти в пункт Золотой Короны в РФ с паспортом и кодом;

    • либо активировать перевод на сайте или в приложении Золотой Короны.

  2. Ошибка в номере телефона — если был указан неверный номер или получатель не подтвердил его, перевод "зависает".

  3. Истёк срок хранения перевода — по правилам Золотой Короны деньги хранятся ограниченное время (обычно 60 дней). После этого они возвращаются отправителю.

  4. Перевод требует уточнения данных — иногда сервис блокирует перевод до верификации личности, особенно если сумма крупная или есть подозрения по закону о борьбе с отмыванием средств.

Что делать:

  • Позвоните в службу поддержки Золотой Короны по номеру, указанному на их сайте (можно звонить из Казахстана).

  • Проверьте статус на сайте или в приложении по номеру перевода.

  • Убедитесь, что получатель вводил корректный код и обращался в партнёрский банк.

Лучший ответ:
  1. Обратиться в отделение банка. По официальному FAQ Жусан Банка, изменение даты платежа по онлайн-кредитам или товарным кредитам возможно только при личном обращении в отделение банка.

  2. Уточнить наличие комиссии. Согласно договору займа, возможно взимание комиссии за изменение даты платежа. Размер комиссии нужно уточнить у сотрудника банка при обращении .


Возможная альтернатива — реструктуризация

Если перенос даты связан с финансовыми трудностями, относится к просрочкам или снижению платежеспособности, вы также можете воспользоваться процедурой реструктуризации:

  • Составляется заявление в банк с указанием причин переноса (например, социально-экономических причин).

  • Банк вправе рассмотреть реструктуризацию в течение 15 дней, а при одобрении внести изменения в договор и обновлённый график платежей.


Шаги для действия

  1. Найдите ближайшее отделение Жусан Банка.

  2. Обратитесь с паспортом и договором кредита.

  3. Напишите заявление: «прошу перенести дату платежа по кредиту на ...».

  4. Уточните сумму комиссии и варианты новой даты.

  5. Подпишите допсоглашение к договору, если заявление одобрят.

  6. После оформления получите обновлённый график платежей (вестись через приложение, SMS или официальный документ).


Советы

  • Предварительно позвоните в банк, чтобы уточнить, возможно ли подать заявление дистанционно или в вашем конкретном случае.

  • Проверьте свой договор — там могут быть условия и ограничения по переносу даты.

  • Если перенос даты нужен из-за временных трудностей, упомяните об этом — возможно, вам предложат реструктуризацию.

Лучший ответ:

Если вы хотите оплатить задолженность, сначала уточните, где именно она числится — в банке, МФО, суде или у коллекторов. Оплатить можно через мобильное приложение банка, терминал, сайт кредитора или госуслуги (например, eGov, если долг связан с государственными органами).

После погашения обязательно получите справку о закрытии долга. Её можно взять:

  • в отделении банка или МФО, где брали займ — по заявлению;

  • в личном кабинете, если организация предоставляет электронные документы;

  • если долг был судебный — обратитесь в суд или к судебному исполнителю, который вел дело;

  • если долг был у коллекторов — запросите справку у агентства, куда вы платили.

Важно: сохраняйте квитанции и справки минимум 3 года, чтобы в будущем не возникло вопросов.

Лучший ответ:

Узнать владельца карты Халык Банка Казахстан по номеру карты самостоятельно невозможно, так как эта информация является конфиденциальной и не разглашается третьим лицам без согласия владельца карты.

Почему нельзя узнать владельца карты по номеру?

  1. Данные о владельце карты защищены законодательством о персональных данных и банковской тайной.
  2. Даже сотрудники банка не имеют права раскрывать личную информацию владельца карты без его согласия.
  3. Банки могут помочь только в случае ошибочного перевода: они связываются с получателем и просят вернуть деньги, но не раскрывают его данные.

Что можно узнать по номеру карты?

  1. По первым цифрам карты (БИН) можно определить платежную систему (Visa, Mastercard, Мир и др.) и банк-эмитент карты, например, Халык Банк.
  2. Для этого можно использовать приложение своего банка: в разделе переводов по номеру карты часто отображается название банка получателя.
  3. Сторонние сервисы также позволяют определить банк по номеру карты, но не владельца.

Как поступить, если нужно связаться с владельцем карты?

  1. Если вы ошибочно перевели деньги, обратитесь в свой банк с подтверждающими документами (выписка, чек).
  2. Банк может связаться с владельцем карты и попросить вернуть средства, но не предоставит его личные данные.
  3. В случае отказа вернуть деньги можно обратиться в правоохранительные органы или суд.

Итог

  1. Узнать владельца карты Халык Банка по номеру карты нельзя.
  2. Можно определить только банк-эмитент карты.
  3. Для решения вопросов с переводами обращайтесь в банк и, при необходимости, в правоохранительные органы.
Лучший ответ:

В Казахстане переуступить (уступить) онлайн пенсионные выплаты детям или другим близким родственникам можно через специальную платформу и сервисы, связанные с Единым накопительным пенсионным фондом (ЕНПФ) и банками, уполномоченными на работу с пенсионными выплатами.

Основные шаги для переуступки пенсионных выплат детям онлайн

  1. Подготовка и регистрация

    • Получите электронную цифровую подпись (ЭЦП), если у вас её ещё нет, через сайт pki.gov.kz.

    • Установите необходимое программное обеспечение для работы с ЭЦП (например, NСAlayer).

    • Зарегистрируйтесь и авторизуйтесь в личном кабинете на платформе ЕНПФ или на сайте банка, который обслуживает пенсионные выплаты (например, Отбасы банк или Halyk Bank).

  2. Открытие специального счета

    • Для переуступки пенсионных выплат необходимо открыть специальный текущий счет для зачисления средств. Это можно сделать через мобильное приложение банка (например, ЖССБ24 для Отбасы банка или Halyk Bank).

  3. Подача заявления на уступку

    • В личном кабинете на платформе (например, enpf-otbasy.kz) выберите цель «Уступка средств близкому родственнику» или «Уступка выплат супругу/близким родственникам».

    • Укажите сумму, которую хотите уступить, и данные получателя (ИИН и номер мобильного телефона).

    • Загрузите документы, подтверждающие родственную связь (например, свидетельство о рождении для детей).

    • Подпишите заявление с помощью ЭЦП.

  4. Подтверждение и уведомление

    • Получатель пенсионных выплат получит SMS-уведомление о переуступке.

    • Получатель должен быть зарегистрирован в соответствующем приложении банка для получения выплат.

  5. Использование средств

    • Полученные пенсионные выплаты дети могут использовать, например, на лечение, включая стоматологические услуги, что разрешено законодательством Казахстана.

Важные моменты

  1. Близкие родственники включают детей, родителей, усыновителей, братьев и сестер, бабушек и дедушек и других родственников по закону.
  2. Переуступка может быть полной или частичной, а средства могут быть уступлены нескольким получателям.
  3. Все операции проводятся онлайн через официальные платформы и требуют электронной цифровой подписи для юридической силы заявлений.

Таким образом, чтобы переуступить пенсионные выплаты детям в Казахстане онлайн, нужно зарегистрироваться на платформе ЕНПФ или банка, открыть специальный счет, подать заявление на уступку с подтверждением родства и подписать его электронной подписью. После этого выплаты будут переведены на счет ребенка или другого близкого родственника для использования по назначению.

Лучший ответ:

Если вы поменяли номер телефона и не можете войти в аккаунт, а при попытке регистрации система вылетает обратно на этап регистрации, выполните следующие шаги:

  1. Проверьте доступ к новому номеру: Убедитесь, что новая SIM-карта активна и вы можете получать SMS на этот номер.

  2. Очистите кэш приложения: Если вы используете мобильное приложение, попробуйте очистить кэш или переустановить его, чтобы устранить возможные ошибки.

  3. Используйте другой способ входа: Если возможно, войдите через электронную почту или другие доступные методы авторизации, чтобы обойти проблему с номером телефона.

  4. Обратитесь в поддержку: Если проблема не решается, свяжитесь с технической поддержкой Каспи. Они могут запросить дополнительные данные для подтверждения вашей личности и помочь восстановить доступ.

Если вы уже поменяли номер в Каспи Центре, убедитесь, что изменения вступили в силу и новый номер корректно привязан к вашему аккаунту.

Лучший ответ:

При переводе с карты Bereke Bank на Kaspi Gold комиссия не взимается со стороны Kaspi.kz. Однако банк, выпустивший карту (в данном случае Bereke Bank), может установить свою комиссию за отправку перевода. Уточнить точный размер комиссии можно в условиях Bereke Bank или через их приложение.

Лучший ответ:

Если вы взяли кредит в Bereke Bank на рефинансирование в Kaspi Bank, то деньги обычно переводятся напрямую на ваш счет в Kaspi Bank для погашения существующего кредита. Это может занять некоторое время, так как процесс включает проверку и обработку операции между банками. Обычно такие переводы занимают от 1 до 3 рабочих дней.

Если деньги не поступили в течение этого срока, рекомендуется связаться с Bereke Bank для уточнения статуса перевода. Вы можете сделать это через их мобильное приложение, сайт или посетив отделение банка.

Лучший ответ:

Ваше мнение действительно заслуживает внимания: вы не только грамотно разобрали механизм работы Каспи Банка, но и наглядно показали, как выгода распределяется между всеми участниками процесса. Это демонстрирует вашу эрудированность и умение анализировать финансовые схемы с практической точки зрения. Отличный пример того, как теория и реальный опыт могут быть объединены в логичное и понятное объяснение.

Лучший ответ:

Аннуитетный платеж — это фиксированная сумма, которую заемщик ежемесячно выплачивает банку в течение всего срока кредита. Этот платеж включает в себя как погашение основного долга (тела кредита), так и начисленные проценты. В Казахстане аннуитетный платеж является наиболее распространенным способом погашения кредитов. Для точного расчета и получения графика платежей рекомендуется использовать кредитные калькуляторы или обратиться в банк за консультацией.

Лучший ответ:

При переводе средств через СберБанк по номеру карты или телефона отображается имя, отчество и первая буква фамилии получателя. Это делается для минимизации ошибок при совершении операций. Однако, если получатель является клиентом другого банка, СберБанк не показывает его имя.

Общий принцип работы системы:

  • Банки показывают имя получателя, если его банк передал эту информацию по номеру карты. Не все банки передают такие данные, поэтому в некоторых случаях имя не отображается.

  • Скрыть имя, отчество и первую букву фамилии при переводе нельзя, так как эти данные необходимы для идентификации получателя.

Лучший ответ:

К сожалению, если вы перевели деньги в мошеннический банк или организацию, вернуть их может быть сложно. Однако есть несколько шагов, которые вы можете предпринять:

  1. Обратитесь в свой банк ("Free Dom Bank"): Сообщите о мошеннической транзакции. Предоставьте все доказательства (чеки, переписку, детали перевода). Банк может инициировать расследование и попытаться вернуть средства.

  2. Подайте заявление в полицию: Обратитесь в местное отделение полиции с заявлением о мошенничестве. Приложите все имеющиеся доказательства. Это важно для официального расследования.

  3. Свяжитесь с финансовыми регуляторами: Если банк "Береке" зарегистрирован в вашей стране, обратитесь в Центральный банк или финансовый регулятор. Они могут помочь в расследовании.

  4. Проконсультируйтесь с юристом: Если сумма значительная, стоит обратиться к юристу, специализирующемуся на финансовых вопросах. Он подскажет, как действовать в вашей ситуации.

  5. Будьте осторожны: В будущем проверяйте репутацию банков и организаций, прежде чем переводить деньги.

Шансы вернуть деньги зависят от конкретных обстоятельств, но чем быстрее вы начнете действовать, тем выше вероятность успеха. Удачи!

Лучший ответ:

Чтобы вытащить (получить) входящую платежку в Береке Банке Казахстана, вы можете следовать следующим шагам:

  1. Проверка статуса платежа: Сначала убедитесь, что платеж действительно был отправлен и зачислен на ваш счет. Это можно сделать через мобильное приложение Береке Банк или посетив отделение банка.
  2. Использование мобильного банкинга: Если платеж зачислен, вы можете использовать мобильное приложение Береке Банк для управления своими финансами. В приложении вы можете проверить баланс счета и отслеживать историю транзакций.
  3. Снятие наличных: Если вы хотите получить наличные, вы можете снять их в банкоматах Казахстана. Для карты ALL IN от Береке Банк можно снять до 500 000 KZT в месяц без комиссии.
  4. Перевод на другую карту или счет: Если вам нужно перевести средства на другую карту или счет, это можно сделать через приложение или в отделении банка. Однако обратите внимание, что Береке Банк имеет ограничения на переводы в некоторые банки.
  5. Обращение в банк: Если у вас возникли проблемы с получением платежа или его зачислением, рекомендуется обратиться в службу поддержки Береке Банка для получения помощи.

Вопросы про банки