Для обращения необходимо использовать официальный номер контакт-центра ForteBank, указанный на сайте банка или в мобильном приложении. Перед звонком следует подготовить ИИН и информацию по обращению, но не сообщать сотруднику полный PIN-код, CVV-код карты или одноразовый пароль. Для блокировки карты лучше использовать приложение либо официальный экстренный канал банка.