Связаться с оператором можно через официальный контакт-центр или чат в приложении банка. При высокой нагрузке автоматическое меню сначала предлагает выбрать тему обращения. Использование официального приложения снижает риск звонка по поддельному номеру, размещённому на стороннем сайте.