Как вернуть деньги за подписку на iPhone: полное руководство

Подписки на приложения и сервисы становятся все более популярными, но иногда пользователи сталкиваются с нежелательными платежами. В этой статье мы рассмотрим, как отменить подписку на iPhone за сервисы Apple и в приложениях из App Store и вернуть деньги за нее.

Проверка активных подписок

Чтобы начать процесс возврата, сначала необходимо проверить активные подписки:

1. Откройте настройки iPhone.
2. Нажмите на свое имя в верхней части экрана.
3. Перейдите в раздел "Подписки". Здесь вы увидите все активные подписки, включая те, которые были оформлены через App Store.

Обратите внимание, что не все подписки могут отображаться здесь, особенно если они оплачиваются напрямую через сторонние сервисы.

Как отменить подписку

Если вы решили отменить подписку, выполните следующие шаги:

• Через настройки
• Через приложение
• Через iTunes на ПК

Если вы не можете отменить подписку самостоятельно, рекомендуется обратиться в службу поддержки Apple.

Как вернуть деньги за подписку

Чтобы запросить возврат средств за подписку, выполните следующие шаги:

1. Зайдите на сайт Apple с помощью вашего Apple ID.
2. Нажмите на кнопку "Мне нужно…", затем выберите "Запросить возврат средств".
3. Укажите причину возврата и отправьте заявку.

Причины для возврата

Вы можете рассчитывать на возврат средств в следующих случаях:

• Случайная покупка или ошибка при оформлении подписки.
• Приложение не работает или имеет серьезные ошибки.
• Контент, который вы ожидали получить, недоступен.

Время обработки запроса

Обработка запроса на возврат может занять до 60 дней в зависимости от метода оплаты:

• Возврат на учетную запись Apple — до 48 часов.
• Возврат через мобильного оператора — до 60 дней.
• Возврат через кредитные карты или другие методы — до месяца.

Причины отказа в возврате

Apple может отказать в возврате средств по следующим причинам:

• Частые запросы на возврат от одного пользователя.
• Использование одной и той же причины для возврата несколько раз.

Заключение

Вернуть деньги за подписку на iPhone возможно, если следовать правильной процедуре. Убедитесь, что вы знаете свои права как потребитель и используете все доступные ресурсы для защиты своих интересов.

1. Откройте iTunes и выберите "Учетная запись", затем "Просмотреть…".
2. Прокрутите до раздела "Настройки" и нажмите "Управлять" рядом с пунктом "Подписки".
3. Найдите нужную подписку и нажмите "Отменить подписку".
4. Откройте "Настройки", затем перейдите в "iTunes Store и App Store".
5. Нажмите на свой Apple ID и выберите "Посмотреть".
6. Перейдите в раздел "История покупок", выберите нужную подписку и нажмите "Сообщить о проблеме".
7. Откройте приложение "Настройки".
8. Нажмите на свое имя и выберите "Подписки".
9. Найдите нужную подписку и нажмите "Отменить подписку".