Как позвонить в Береке банк: колл-центр, бесплатная горячая линия, служба поддержки Казахстан
Береке банк — казахстанская финансовая организация, ранее известная как АО «СберБанк Казахстан». После перерегистрации в 2022 году банк получил новую лицензию и продолжил работу под текущим названием. Он обслуживает как физических лиц, так и бизнес-клиентов, предлагая консультации по телефону, в мессенджерах, социальных сетях и других каналах.
Как позвонить в Береке Банк
| Тип связи | Номер телефона | Описание |
|---|---|---|
| Короткий номер (моб.) | 5030 | Бесплатно с любого мобильного в РК |
| Общий номер | 8 (800) 080-60-60 | Бесплатно со всех номеров в РК |
| Международный звонок | +7 (727) 321-21-11 | Для звонков из-за границы |
| Для бизнеса (моб.) | 7744 | Горячая линия для юрлиц |
| Головной офис Алматы | +7 (727) 250-00-60 | Общий номер головного офиса |
| B-Business поддержка | +7 (727) 321-23-53 | Вопросы по бизнес-приложению (платно) |
Время работы: круглосуточно (некоторые направления работают только в рабочие часы).
Что можно узнать по телефону
Колл-центр Береке банка предоставляет консультационную поддержку. Через операторов можно узнать:
- текущие курсы обмена валют;
- адреса ближайших отделений и банкоматов;
- информацию о состоянии счета и транзакциях;
- данные по кредиту: остаток долга, дата следующего платежа и т.д.;
- условия предоставления банковских продуктов;
- правила работы банкоматов и мобильного приложения.
Важно! Операторы не производят операции, требующие подтверждения личности. Например, они не могут разблокировать счет или перевыпустить карту — но подскажут, куда обратиться.
Какие вопросы можно решить удаленно
Служба поддержки помогает:
- получить консультации по услугам банка;
- сообщить о сбоях в работе банкоматов или приложений;
- уточнить детали операций по карте (снятие, переводы, пополнение);
- выяснить причины блокировки карты или зависшей транзакции;
- отменить ошибочный перевод (если он еще не исполнен);
- узнать, какие документы нужны для визита в отделение.
Альтернативные способы связи
Если звонить неудобно, можно использовать другие каналы:
| Канал | Контакт | Примечание |
|---|---|---|
| post@berekebank.kz | Ответ в течение 1–2 рабочих дней | |
| ВКонтакте | vk.com/berekebank | Через сообщения сообщества |
| @berekebank | Ответы в директ | |
| facebook.com/berekebank.kaz | Через Messenger | |
| YouTube | Канал Береке Банка | Презентации продуктов и новостей |
| Приложение | Через форму в приложении | Быстрые ответы в течение нескольких минут |
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Можно ли разблокировать карту по телефону?
Нет, необходимо личное обращение с документами в отделение.
Как быстро приходит ответ в соцсетях?
Обычно в течение одного рабочего дня.
Работает ли горячая линия ночью?
Да, но часть услуг может быть доступна только в рабочие часы.
Можно ли заказать звонок от банка?
Такой функции на 2025 год нет, но можно оставить обращение через сайт или приложение.
Комментарии к статье
Комментариев нет. Напишите первый комментарий о статье.
