Можно ли вернуть деньги, если их украли мошенники?

В статье расскажем, что делать, если вы стали жертвой кибермошенничества, и можно ли вернуть украденные деньги.

Кардинг, как тип мошенничества

Один из вариантов кибермошенничества – это незаконные манипуляции с чужими банковскими карточками. Этот вид мошенничества называется «кардинг», а сами мошенники – «кардеры». 

Самый простой вариант – это завладение данными чужой банковской карточки. Чтобы снять чужие деньги, кардеру необходимо выяснить:

• номер карточки;
• срок её действия;
• трёхзначный код с обратной стороны карты;
• ПИН-код или одноразовый код из СМС.

Получив эту информацию кардер может легко перевести деньги с чужого счета или обналичить их. Как можно украсить необходимые данные? Для этого существуют несколько способов:

• Самый простой недобросовестность персонала заведений, где расплачиваются картами. Нередко можно наблюдать картину, когда клиент дает карточку официанту, а тот уносит её, чтобы оплатить счет. Если на месте добропорядочного официанта окажется мошенник, то он сумеет получить необходимую ему информацию.
• Установка считывающих устройств. Более сложный в исполнении способ воровства данных. На банкоматах с низкой степенью защиты устанавливают специальные устройства, которые считывают данные клиента, когда те обналичивают деньги или пользуются другими функциями банкомата. В последнее время такие случаи редки, поскольку крупные банки используют дополнительные меры защиты своих банкоматов.
• Завладеть данными можно и не видя саму карточку, например, можно воспользоваться фотографиями или сканированными изображениями карт и документов, которые пользователь загружал в сеть. Так, некоторые пользователи выкладывают фото документов, публикуя объявления о пропажах или находках. Чтобы обезопасить себя и других, в таких объявлениях нужно обязательно закрывать личные данные, которыми могут воспользоваться мошенники.
• Через вредоносное ПО. Есть специальные программы, позволяющие воровать данные из компьютера. Активировать их может сам пользователь, перейдя по подозрительной ссылке. Получив доступ к данным, мошенники не преминут ими воспользоваться.
• Через лже-копии сайтов. Мошенники создают точные копии сайтов, на которых требуется введение данных карты. Например, платежных сервисов, интернет магазинов и пр. Попав на такой сайт и введя свои данные, пользователь сам отправляет свои данные недобросовестным гражданам.

Так же достаточно часто мошенники стали применять вишинг-атаки, совершая звонки на телефоны граждан с целью получения личных данных или записи голоса.

Что делать, если вы стали жертвой мошенников?

Если случилось так, что каким-то образом данные карты попали в чужие руки и мошенники сумели снять деньги, необходимо совершить ряд действий:

• как можно быстрее заблокировать карту, сделать это можно в приложении банка или путем звонка на горячую линию (номер есть на каждой карточке);
• поменять пароли в приложении и веб-версии онлайн-банкинга;
• сообщить в банк о факте мошенничества;
• сообщить в полицию о факте правонарушения.

Чтобы заявлению в правоохранительные органы дали ход, необходимо подкрепить его доказательствами. Поэтому старайтесь сохранять все фото, записывать звонки, делать скриншоты и пр.

Можно ли получить украденные деньги назад?

Банк обязан вернуть деньги клиенту в случае, если:

• будет установлен факт, что деньги со счета были переведены или обналичены несанкционированно, то есть, без желания владельца счета;
• будет доказано, что на гражданина оформили кредит без его ведома.

Чтобы можно было вернуть украденные деньги, важно не медлить с обращением в полицию. Факт мошенничества устанавливают правоохранительные органы при совместной работе с банком.

Намного сложнее вернуть свои средства, если мошенники обманом заставили самого держателя счета снять или перевести деньги. В этом случае так же потребуются доказательство того, что человек совершал действия, поскольку его ввели в заблуждение. Для этого крайне желательно вести записи телефонных разговоров или какими-то другими способами фиксировать выполняемые действия. Для решения вопроса нужно обратиться в полицию.

А чтобы не стать жертвой мошенников, следует быть бдительным и стараться сохранять конфиденциальность данных своей карты.